Откройте «Мой ключ»
После оплаты откройте страницу с ключом. Не закрывайте её, пока не скопируете ссылку.
Личная ссылка — это ключ доступа. Скопируйте её полностью, добавьте в приложение и проверьте, что появился сервер SOKOLVPN.
Личный ключ нужно хранить как пароль: не публиковать в открытых чатах и не отправлять посторонним.
После оплаты откройте страницу с ключом. Не закрывайте её, пока не скопируете ссылку.
Ссылка должна начинаться с vless://. Не удаляйте символы в начале или конце строки.
На Windows выберите тип «Конфигурация», на Android вставьте ссылку в раздел добавления профиля.
После добавления выберите сервер SOKOLVPN и нажмите кнопку подключения.
Проверьте, что ссылка скопирована полностью, начинается с vless:// и вставлена без пробелов перед началом строки. Если приложение создало пустую конфигурацию, удалите её и добавьте ссылку повторно.
Не отправляйте ключ в открытые чаты. При обращении в поддержку достаточно описать устройство, шаг установки и ошибку.
Она должна начинаться с vless:// и вставляться одной длинной строкой без лишних пробелов.
Лучше не отправлять ключ целиком. Опишите проблему, устройство и шаг, на котором появляется ошибка.
Чаще всего ссылка вставлена не полностью или выбран неправильный тип добавления конфигурации.